Este Serviço permitiu analisar o processo de falha crítico do sistema de abertura das comportas do silo, ocasionando eventos de falhas de grandes proporções para a empresa (acidentes com risco de vida e grandes Breakdowns de toda a planta siderúrgica). O processo de falha foi analisado detalhadamente utilizando técnicas de análise de falha junto às equipes de manutenção, produção e projetos da empresa. Foram determinadas as Causas Raiz do processo de falha e com base nestas causas foi definido o plano de ação para eliminar de forma efetiva a ocorrência futura do evento, o qual foi atingido já que o mesmo nunca mais aconteceu até o presente.
